オープントップバス『宙バス』

よくある質問


Q.申込はいつまでにすればいいの?

 

A.ツアーセンターTEL.0570-037154 受付8:45~17:15までお電話ください。専用ホームページでお申し込みも可能です。出発日6日前以降のお申込の場合は、手続き方法が変わります。

Q.バスの座席は決まっているの?

 

A.ソーシャルディスタンス確保の観点から、ご参加人数に関わらず座席を指定させて頂いております。席のご移動はご遠慮ください。

Q.こども料金の対象は何歳ですか?

 

A.宙バスのこども料金は3歳以上小学生以下が対象です。また、3歳未満の座席を必要としないお子様は大人1名様につき1人まで無料となります。2人目からは通常のお子様料金をいただきますが、お食事のご用意はありません。

Q.雨でも運行するの?

 

A.小雨の場合は屋根を開けて運行いたしますので、雨具のご準備をお願いします。傘のご利用はできません。車内にてビニールポンチョを100円で販売しています。

※安全運行に支障をきたすような風雨、その他乗務員の判断で屋根を閉めて運行する場合があります。また、荒天時は通常の観光バスに変更となる場合や中止となる場合もございます。運行中止につきましては、ナビダイヤルにお問い合わせください。

Q.暑い時、寒い時も運行するの?

 

A.はい。気温、気候に応じた日焼け、熱中症、防寒対策はお客様自身でご準備ください。なお走行中の車内での離席、日傘の使用はできません。

Q.バス車内での飲食は可能ですか?

 

A.新型コロナウイルス感染予防の取り組みとして、バス車内での飲酒・食事は禁止とさせていただきます。(お茶などの水分補給は除く)また、風が吹き込むため、飲料はふた付きのペットボトル・水筒のみお持ち込みいただけます。

Q.バスにトイレは付いているの?

 

A.宙バスにトイレは付いておりません。各見学場所にてご利用ください。

Q.大きな荷物は預かってもらえるの?

 

A.キャリーバッグやベビーカーなどの大きなお荷物は、バスのトランクに積み込み可能です。

Q.キャンセル方法は?

 

A.ご予約の変更・お取消は営業時間内にお電話にてご連絡ください。営業時間外にやむを得ずメールでご連絡された場合、当社が確認・受付日時により、キャンセル料が発生する事がありますのでご注意ください。 ≫お取消し料について

Q.未成年者(20歳未満)のみでの参加はできるの?

 

A.15歳以上20歳未満の方のみでご参加される場合、また、同行する成年者が親権者ではない場合は、親権者の方の同意書が必要です。ご予約時にお知らせください。※間際のお申込みはお引き受け出来ない場合もございます。

Q.どこで乗車、下車できるの?

 

A.各コース毎に選べる乗車地、下車地が異なりますので詳しくは各コースの説明をご確認ください。

 新潟駅の詳しい乗車場所は下記の通りとなります。

新潟駅

■JR新潟駅南口 貸切バス乗場