子どもたちに安心してもらえるよう、気を引き締めて運転します。
Staff Voice ＆ Schedule 【 スタッフの声とスケジュール 】
君たちはどう働く？
入社前研修からスタート、電話応対や書類発送、添乗にかかわる業務をマスターして各分野へステップアップしていく先輩社員にフォーカス！
伊藤 峻
2018 年入社 長野県松本市出身 新潟大学 人文学部卒
【業務内容】バス部門マネージャー管理業務
バス業務全般・旅行業務全般・ホテル業務全般
幅の広い業務内容
私は2019年にバスの免許を取得し、スクールバスを中心に運転をしています。しかしスクールバスの運転は平日の朝と夕方のみで、その他多くの時間では、バス運行管理業務や営業はもちろん、旅行業務やホテル業務など、多岐にわたる業務に携わっています。
旅行業務では、国内添乗やツアー受付はもちろん、海外添乗、登山ツアー添乗、企画や手配にも携わっています。ホテル業務では客室の準備、チェックイン業務、売上げ確認、宿泊プランの作成など、責任が伴う仕事もあります。その他、細かい業務をあげればきりがありません。
仕事から得ること
複数の業務に取り組むことで、それぞれで注意するべきこと、学べることが変わってきます。様々な業務に関わることで視野が広くなり、習得できる知識や技術も多種多様になります。
仕事をする上で、なにか新しい業務に挑戦するとき、今まで他の業務で学んだことを活かせることが多々あります。旅行先でホテルのスタッフの気持ちが理解できたり、添乗で得た観光地の知識をバス運行に活かしたり、保育園の営業で得たコミュニケーション方法をホテルのフロントで活かしたり･･･。このような発見があると、自分の成長を感じることができ、仕事も楽しくなります。
「広く、深く」
「１つのことにとらわれず、なんでもできるようになりたい」と思っていたわがままな私にとって、ハミングツアーはぴったりの会社です。
こんなにも多様な業務に取り組むことができる会社は他には無いと思います。分業化せず、できることは全て自分達で行おうという会社の方針があってこそです。また、全ての社員が「一人三役は当たり前」で、マルチに輝く先輩もたくさんいます。
目標は「広く、深く」。何でもできるスーパーマンを目指します。挑戦心のある皆さんと一緒に仕事をできることを楽しみにしています
伊藤 峻 の１日のスケジュール
基本は8:30 ～ 17:30（うち休憩1 時間）の勤務です。
複数の業務を同時進行することもよくあります。集中していると1 日があっという間です。
7:00
出 社
スクール登校便
の乗務
子どもたちの元気な挨拶からパワーをもらい、1日がスタート！
9:00
下越営業所業務
ツアー受付の電話を受けつつ、バス運行の書類作成。
優先順位を見極めつつ進めていきます。
12:00
昼食休憩
13:00
営 業
月岡ホテルへ行く途中で、いつもお世話になっている保育園に寄って、
次回の遠足の打合せ。
15:00
スクール下校便
の乗務
16:00
退 社
次の日の準備を万全に！
宮嶋 莉子
2017 年入社 新潟市出身 山形大学 農学部卒
【業務内容】国内旅行全般・海外ツアー添乗・地域おこし企画
※現在は埼玉県で在宅勤務中
農業と旅行をつなぐ架け橋に
私は大学で農業マネジメント学を専攻しており、地域活性化について勉強していました。農業や地域おこしに関わることに興味があり、勉強したことを活かせる仕事をしたいと思って就職活動をしていた時、見つけたのがハミングツアーでした。グリーンツーリズムや、農作物の収穫体験ツアーなどがあり、自分の理想に近いと感じました。「こんなツアーを自分も作りたい」と思ったのが入社のきっかけです。
企画立ち上げ ～ごとう地旅～
入社してからは、ごとう地旅という企画の立ち上げに携わりました。ごとう地旅は、自治体の隠れた食の魅力を発見することをコンセプトとした旅行で、他社にはない新たなジャンルの旅行企画です。
最初は「山形県鶴岡市」にクローズアップしました。大学時代に住んでいたと言うこともあり、鶴岡の現地ガイドと一緒にツアーを作り、かぶやたけのこ、だだちゃ豆など魅力のある地元グルメを発信するごとう地ツアーができました。在来野菜のかぶに焦点を当てた「かぶツアー」はNHKの番組にツアーの様子が取り上げられるなど、全国に報道され注目を集めました。
好きを極めてキャリアアップ！
鶴岡を発端に、ごとう地旅は発展していき1つのジャンルとして確立しました。「ごとう地旅 鶴岡編」はパンフレットに毎シーズン企画が掲載されるほど定着し、現在はさらに他の地域とのタイアップツアーも強化しています。
ごとう地旅をきっかけに2年目・3年目とステップアップしていき、今は隠れた魅力がつまった地域やグルメに焦点をあてた企画を作成しています。最初は右も左も分からないことばかりでしたが、先輩や、現地の観光協会、ガイドの皆さんから協力してもらいながら、徐々に企画作りのノウハウを学んでいきました。自分の興味のあることを追求できる環境で、日々成長を感じながら仕事をしています。皆さんも、こんな職場で一緒に働いてみませんか？
宮嶋 莉子 の１週間のスケジュール 現在は転居先の埼玉県で在宅勤務
週に1 ～ 2 回添乗に出ます。休みはシフト制で、添乗したいツアーの希望も出せます。
たまに企画の打ち合わせで出張に行くことも。
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月 出 張 |
鶴岡に出張し、次のハミングタイムに 掲載する企画の打合せ。 |
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火
内 勤 |
昨日の打合せで詰めた内容を企画に反映。合間に明日の添乗準備を進める。見学地の下調べは入念に。 |
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水 添 乗 |
朝ゆっくり出発でイルミネーションを見に行くツアーへ。 素敵な光のアートに感動！ |
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木 休 日 |
ゆっくり起床。撮りためていた番組を消化。 |
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金 内 勤 |
来年の企画で参考になるよう、水曜のツアーの報告書を作成。 その後、翌日の添乗準備。 |
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土 添 乗 |
鶴岡のグルメを楽しむツアー。 現地のガイドと協力しながらツアーを盛り上げます。 |
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日
休 日 |
万代でショッピング♪ リフレッシュしてまた明日から頑張る！ |
堀川 実姫
2019 年入社 新潟市出身
新潟国際情報大学 国際学部卒
【業務内容】デザイン制作全般
旅行業務全般・ホテル業務全般
業務内容
主にデザイン制作部門として、「ハミングタイム」の紙面制作、広告の作成、イベントチラシやポスター、WEB 関連等の幅広い制作業務に携わっています。
「ハミングタイム」の作成では企画担当者からの指示のもと、いかによりお客様が「行ってみたい！」と思える紙面にできるか試行錯誤しながら制作を行っています。
パンフレットの入稿時期が近づくとツアーの紙面制作を終日行うこともありますが、基本的には制作の合間にツアー業務（電話対応、受付処理等）やホテル業務（部屋準備、お客様対応）等複合的に様々な業務に携わっています。
やりたいことを仕事に
私自身は就職前にデザインを学んだことがなく、実際に仕事を進めながらソフトの扱い方やデザイン知識を学んできました。元から興味がある業務であったこともあり、未経験での業務に苦労しながらもデザイン制作の「楽しさ」を常に感じながら仕事をしています。仕事選びの基準は多くありますが「自分がやりたいと思えるか」という視点からも是非仕事を探してみていただきたいです。
山岸 加奈
2021 年入社 上越市出身
新潟大学 人文学部卒
【業務内容】旅行業務全般・ホテル業務全般
業務内容
添乗、電話受付、ホテル業務などを行っています。ここでは少し添乗の話をしたいと思います。一口に添乗と言っても、前日から見学場所への連絡、ドライバーと打ち合わせ、観光情報を調べるなどの仕事があります。当日はお客様をバスにお乗せし案内しますが、時間を調整するなど行程の管理も重要です。どの業務も最初は自分にできるか不安でしたが、分からない部分は先輩に聞きながら、経験を積んで慣れていきました。
自分を見つめ直す機会に
私は観光や地域活性化に関わる仕事がしたくて、ハミングツアーを志望しました。企画から添乗まで携わり、お客様の笑顔を見られることも決め手になりました。現在就職活動中の方もいると思いますが、今の経験が活きる時がきっと来ると思います。
私も就職活動と大学の授業を同時に進めなければならず大変でしたが、自分を見つめ直す良い機会になりました。みなさんと一緒に仕事ができる日を楽しみにしています！
吉田 真由子
2021 年入社 新潟市出身
新潟国際情報大学 国際学部卒
【業務内容】バス業務全般・旅行業務全般
ホテル業務全般
業務内容
主にスクールバスの乗務を行っているほか、電話対応やツアーで使用する宿泊先や食事場所への仕入れ、パンフレットに載せる観光地の写真の申請などを行っています。月に数回ツアーの添乗に行くこともあります。
最近では新潟駅から月岡温泉までを結ぶ周遊ライナーの運行を先輩に教わりながら行っています。バスの乗務は生徒やお客様と触れ合う機会が多く、感謝の言葉をかけてもらったり、ちょっとした会話をすることもでき、楽しいです。
自分の可能性を広げる
ハミングツアーは、自分の興味のあることや好きなことに積極的にチャレンジできる会社です。1 つの業務だけでなく、色々な業務に携わることができるので、自分の可能性を広げることができます。旅行が好きな方はもちろん、話すことが好き、デザインが好きなど自分の「好き」を仕事に活かしながら働きたいという方にピッタリの会社だと思います。皆さまと働ける日をぜひ楽しみにしています。
先輩に聞く！② ハミングツアーの魅力とは？
ダイバーシティに活躍する
先輩社員の声を通して知るハミングツアー
企画・添乗・登山・バス・デザイン・在宅テレワークと様々な職種でマルチタスクに働き、ワークライフバランスを第一に考える先進的な働き方
地元新潟で地域貢献できる仕事に携わる！
佐藤優太 2021年入社 魚沼市出身 福島大学 経済経営学類卒
【業務内容】国内旅行全般・ホテル業務全般
Q.志望動機は？
A.旅行を取り巻く幅広い業務を経験できることに魅力を感じたからです。
Q.入社の決め手は？
A.出身である新潟に根差した事業が沢山行われており、地元に貢献できる旅行会社だったことが決め手です。
Q.社会人になっての変化は？
A.周りへの気配りができるように心がけています。
Q.1年目はどんな仕事に携わりましたか？
A.ツアーの受付、書類の処理、添乗など旅行に関わることから、ホテルの運営業務まで幅広く仕事を経験しました。最近ではツアーの企画も始めており、日々新しい仕事に取り組んでいます。
Q.苦労したこと
A.自分が行ったことの無い観光地でも、添乗前に観光地の知識をしっかり調べて準備し、お客様に適切に案内することが大変です。しかしそのおかげで、添乗で行った場所の知識に詳しくなる事ができています。
Q.どんなところにやりがいを感じますか？
A.ツアーに参加したお客様から「楽しかった」と言われると嬉しいです。
Q.学生へメッセージ
A.旅行業や地域振興に興味がある方、是非お待ちしています！
大型二種免許を取得し、運転技術習得のために日々奮闘中！
石平 雅尚 2020年入社 新潟市出身 新潟経営大学 観光経営学部卒
【業務内容】バス乗務・登山ツアー添乗・ホテル業務
Q.志望動機は？
A.多角的に事業を展開しているところに他社にはない魅力を感じ、多くの事業に携わってみたいと思い志望しました。
Q.入社の決め手は？
A.会社が一丸となってお互いを高めあう風土があると感じたことが決め手の一つです。
Q.社会人になっての変化は？
A.「気づく」ことが依然と比べ多くなったと個人的に思います。自ら考えて行動する癖を今後もっと身につけていきたいです。
Q.1.２年目はどんな仕事に携わりましたか？
A.1年目は登山ツアーの添乗・宿泊業務、2年目からはそれらに加えスクールバスの乗務やそれに付随する業務（乗務・監査書類の作成、整理など）にも携わるようになりました。
Q.苦労したこと
A.物事を把握するのに人一倍時間がかかるタイプで、新しい業務をすぐに覚えて身に着ける事に苦労しています。根気強く、少しでも先輩に追いついけるようにしていきたいです。
Q.どんなところにやりがいを感じますか？
A.注意をする際も、的確かつ納得できるように指導がなされている印象がありますし、各自の成果に応じて正当な評価がなされます。そこが魅力であり、やりがいに繋がっていると思います。
Q.学生へメッセージ
A.皆さんは会社で働く内に、様々な経験をするかと思います。時に苦労もありますが、その中で個人としても強くなっていけます。特に「教養」を高めていくことが求められますので、今の内にたくさん新聞や書籍などを読んでおくと一歩リードすることができますよ！
自分の可能性を広げるために新しい仕事にチャレンジ！
宮島 菜奈 2020年入社 阿賀野市出身 敬和学園大学 人文学部卒
【業務内容】国内旅行全般・ホテル業務全般
Q.志望動機は？
A.大学で学んだ語学を仕事で生かし、国内旅行だけでなく海外添乗やインバウンド事業でも活躍したいと思い志望しました。
Q.入社の決め手は？
A.1つの仕事だけでなく、添乗、企画、ホテルなど様々な業務に携われると聞き、自分のスキルアップに繋がると思いました。
Q.社会人になっての変化は？
A.コミュニケーションを大切にするように心がけています。取引先との電話や添乗でお客様と話す際の言葉遣いには特に気をつけています。
Q.1年目はどんな仕事に携わりましたか？
A.はじめは、添乗とホテル業務中心に携わりました。最近は企画や営業も少しずつ教わりながら、様々な業務を経験できます。
Q.苦労したこと
A.業務が多岐に渡るため、初めは覚えることが多く大変ですが、やりがいを感じます。
Q.楽しいこと
A.添乗先でお客様とお話することが楽しみの1つです。顔を覚えていただいたり、「楽しかった」と言っていただいた時はとても嬉しいです。
Q.学生へメッセージ
A.自分のやりたいこと、自分に合っていることに挑戦できる職場です。旅行業に興味のある方、お待ちしています！
留学経験を活かし幅広い仕事に挑戦
喜嶋 ひかり
2018 年入社 新潟市出身 新潟大学 人文学部卒
国内旅行全般・海外ツアー添乗・ホテル業務全般・宙バス企画
Q.社内の雰囲気は?
A.努力をする社員を見て「自分も頑張ろう」と向上心を持てる環境だと思います。また、気遣いの出来る優しい人が多いです。
Q.やりがいを感じるときは？
A.ホテル部門や宙バスといった多岐にわたる事業に携わることで様々な知識を得られるところに、忙しいながらもやりがいを感じています。
Q.仕事上でのこだわり
A.接客の場面で正しい言葉遣いと表情を意識すること。基本的なことを大切にしています。
Q.休日の過ごし方
A.平日休みの場合は家でゆっくり。週末に休みができたら友人と出かけることが多いです。
Q.１～３年目の課程
A.１年目：ツアー受付から添乗業務まで旅行の仕組みを実践から学びました。
2年目：1年目から携わっていた宙バスツアーの企画やホテルの運営業務が本格化。
3年目：1、2年目の仕事に加え、後輩社員の教育やホテル部門の責任者になるなど責任のある仕事が増えました。
4年目：自治体と関わる仕事が増えて、外部の方との仕事の進め方を学びました。
Q.今後の目標
A.後輩の成長をしっかりとサポートできる先輩になることを目指しています。
地元「新潟」で地域の皆様を
楽しませる「企画」を作る仕事に魅力を感じて
佐藤 里美
2009年入社 札幌国際大学 社会学部卒
胎内市出身 旅行企画 担当
サブマネージャー
歴史やグルメなど、ジャンルに特化したこだわりの企画を考えるのが主な仕事です。旅行の専門知識はありませんでしたが、先輩社員が親身になって指導してくれました。また、添乗の業務を通して少しずつ知識を深めていきました。自らのアイディアを形にして、お客様に喜んでいただける仕事にやりがいを感じています。現在は下越営業所勤務ですが、以前は、勤務日数・時間を減らし、自宅で在宅ワークと一ヶ月に一度の出社で仕事と家事の両立をしていました。専用回線でネットが繋がっているので、店舗勤務時と同じ環境で仕事をすることができます。
お客様からの「ありがとう」、「楽しかった」の
言葉が何よりの活力
五十嵐 美紀
2008年入社 国際情報大学 情報文化学部卒
阿賀野市出身 旅行運営・添乗 担当
旅行好きを活かして活躍したいと思い入社しました。添乗員としては自分の好きなツアーに行ける反面、知らない場所でもお客様をスムーズに案内しなければなりません。その分大変ではありますが自分の知らない世界を知る事により自分の視野が広がり「自分磨き」の出来る仕事でもあります。ツアーの最後にお客様から「ありがとう」、「楽しかった」と言葉を頂けることは自分への励みになります。
インターシップを経て入社
忍耐力、責任感こそ、仕事の活力！
坂上 映太
2009年入社 早稲田大学 大学院理工学研究科卒
北海道小樽市生まれ、神奈川県横浜育ち
サブマネージャー 登山ツアー企画・添乗 システム管理 担当
私はIT業界に就職しましたが、大好きな登山を仕事として行いたいと考え、「アウトドア専門学校」に社会人入学。そこで、ハミングツアーのインターンシップを経験し、登山添乗や企画等に興味が湧き、社員の山に対する真摯な姿勢に心打たれ、入社を決意。登山添乗は自然が相手で、刻々と状況が変わり、予定通りにいかない事も多く、難しい仕事ですが、ツアーが無事に終了して、お客様から感謝された時の達成感は何物にも代えがたいものがあります。
育休を経て、『在宅と出社』の勤務体制で
子育てと仕事の両立を実現
大谷 教子
2008年入社 倉敷芸術科学大学 大学院芸術研究科卒
香川県出身 デザイン制作 担当
旅行業に関しては全くの素人でしたが、旅行会社がデザイン制作部門を設置し、自社パンフレットを制作していくという試みに惹かれ入社を決めました。出産後は1年半の育休を取得し、仕事復帰。「子供との時間も大切にしながら仕事を続けていきたい」という希望で『週1回は在宅勤務、週2回は出社』という勤務体制で仕事を続けています。子育てしながら仕事も出来る環境に満足しています。 （現在は第二子育児休業取得中）
マルチに様々な仕事に携わることで
自分の可能性が広がります
小出 蕗子
2016年入社 長岡造形大学 産業デザイン学部卒
長岡市出身 デザイン制作・添乗 担当
パンフレットのデザインやホームページの更新をしながら旅行の受付、添乗まで幅広い仕事をしています。もちろん最初はわからない事ばかりですが、先輩達からアドバイスをもらい序々にスキルアップすることが可能です。様々なセクションの仕事をすることで広い視野で仕事に取り組む力が育まれますし、お客様からの生の声をデザインや添乗など次の仕事に生かすことができるのも魅力の一つです。
ライフステージが変わっても
柔軟に好きな旅行に携わることができます
坪井 久美子
2001年入社 大妻女子大学 短期大学部英文科卒
阿賀野市出身 新潟営業所マネージャー・海外企画・クルーズ 担当
以前勤めていた大手旅行会社から出産を機に退職、ハミングツアーに入社して、パートとして柔軟な働き方ながら新潟営業所の所長の他、海外ツアーやクルーズの責任者、団体手配旅行営業など責任ある仕事を任せてもらっています。パートとはいえマネージャーという立場上、社員育成や営業売上げ目標など会社が今後更に成長するためにどうしたらいいかを長いスパンで考える必要があります。
働いていれば大変な事もありますが「旅行が好き」「もっと多くの方に旅行を楽しんでもらいたい」という気持ちで日々業務に励んでいます。
会社とともに成長し
今はスタッフの成長を見守る立場へ
町野 孝義
2001年入社 第二東京観光専門学校卒
村上市出身 バス部門マネージャー・添乗・旅行部門営業・バス乗務 担当
ハミングツアーの創業メンバーとして、初期の頃は営業、企画、ツアー添乗、パンフレット制作など旅行に関するあらゆる業務に携わりました。その後バス部門の新設に伴い運行管理者の資格を取得。現在はバス部門の責任者として日々のバス運行の管理を行っています。
会社が新しいことを始める度に、そこで必要な仕事内容も変化します。環境に合わせて新しいスキルを習得し柔軟に対応してきたことで部門を超えた知識が身に付き現在の仕事に活かされています。
大切にしているのは「当社のバスドライバーは運輸業ではなくサービス業」という意識。これはバス部門に新しく入ってくるメンバーに必ず伝えていることで、ただ人を運ぶだけでなくバスに乗っている時間も含めて快適な旅を提供することを目指しているからです。
当社はこれからも新しい事に挑戦していくと思いますが、どんな状況でも旅行部門と連携して、安全・安心、そしてお客様に心地よく過ごしていただけるサービスを提供していきたいと考えています。