Q.志望動機は？

A.観光に携わる業種で調べていたところ、地元にツアー旅行の他、バス運行、宿泊業など多岐にわたって事業を展開している会社があることがわかりました。

同業他社と比べ様々な業種に関わることができ、やりがいがあるのではと考え、入社を考えました。

Q.苦労したこと

 A.バス運行関係の書類は、少しでも間違えるとルートミスや乗降場所漏れに繋がるため、いつも緊張感をもってあたらなくてはならないと考えて作業をしております。 

乗務に関しても、常に安全運転を考えて運行をしなければならないため、気は抜けません。 

また、私個人の改善課題の1つとして、「相手の立場に立って考える、行動をする」というものがあります。これが難しく、実際にこの視点が抜けていたことにより、ご迷惑をおかけしたことが何度かあります。常に、相手がどう思うかを考えていないと解決しない問題であると思うので今後も注意していきたいです。

Q.ある一日の流れ

 A.主に乗務とホテル業務を行っております。

普段は午前、午後でスクールバスの運行乗務があります。それ以外の時間で、ツアーやスクールバス、手配旅行など運行に必要な書類（運行指示書など）を作成しております。

他、監査書類の作成や確認も業務として行います。 

また、ホテルの宿泊がある日では上記の書類作成の他、フロント対応や朝食の提供などを行っております。

Q.仕事のやりがい

 A.大変な場面は多々ありますが、スクールバスの乗務であれば学業に勤しむ生徒の方々、ホテルの宿直業務であればビジネス、観光目的の利用をされる宿泊者の方々と接点を持つことができます。

そうした方々の生活、つまり社会の歯車を少しでも自分が回せているのだと思うと、報われた感覚がします。 

Q.業務内容は？

A.ツアーの添乗から、バスの運行に必要な書類の作成、ホテルのフロント対応、電話対応、ツアーの企画、採用関係の業務等多岐にわたります。 

Q.どのような就職活動をしていましたか？

A.大学では英語を勉強しており、それを活かして仕事がしたいと思い旅行業・ホテル業などを中心に探していました。

説明会に参加した際に今後海外旅行やインバウンドの事業へ力を入れていくと聞き、私も携わりたいと思い、入社を決めました。

入社した年にコロナが広がってしまった為、まだ海外旅行やインバウンド関係の仕事に携われてはいませんが、今後任せてもらえるように日々勉強に取り組んでいます。

Q.仕事をする上で大切にしていること

A.コミュニケーションを大切にしています。添乗へ行った際にお客様とお話するのはもちろん、社内でもコミュニケーションをとることは仕事がスムーズにいくと思い、大切にしています。

Q.学生へメッセージ

 A.様々な業務に関わることができるのが当社の魅力です。
最初は覚えることが多くて、大変でしたが自分の適性に合わせた業務ややりたい業務にチャレンジ
ができます。皆様と働ける日を楽しみにしております。

Q.業務内容は？

A.デザイン、ホテル、旅行と、主に３つの部門の業務を行っております。 

ツアーパンフレットの制作期間になると、制作業務をメインに行っており、その期間外にもチラシやホームページのバナー制作等も行っています。週末や長期休暇の期間は、ホテルに泊まるお客様が多くなるので、ホテルスタッフとして朝食対応やお部屋の清掃とセッティング、洗濯などを行います。 ツアーが多い時期には、主に短時間のツアーがメインですが添乗員としてバスに乗ったり、バスの座席表作成やツアーで配布する資料の作成等、多種多様な業務を行っております。

Q.どのような就職活動をしていましたか？

A.前職がデザイナーだった為、そのスキルを活かせる会社を探しており、主に求人サイトやハローワークを利用しました。 応募の際、履歴書と共に一目でスキルが分かるように、求められずとも、ポートフォリオを同封していました。 

そのように積極的に自分の出来ることをアピールした方が、やる気や熱意が伝わって目を留めて貰えますし、事前にスキルが分かった方が入社後もスムーズだと思います。 

Q.入社を決めた理由 

A.個人のワークライフバランスを重視した働き方が出来るという点と受動喫煙対策が徹底されているという点が魅力的でした。 また定時が人により異なり、一人ひとりに合った働き方が出来るというのは新鮮でした。 何より、現在私は毎日会社へ出勤していますが、数年後夫の転勤の都合で在宅ワークを予定としています。そんな変則的な働き方もできるという点がとてもありがたく、入社を決めた1番の理由です。

Q.ある1週間のスケジュール

A.月曜日　パンフレットの制作！先輩からアドバイスをもらいながら進めます。 

火曜日　引き続きパンフレットの制作と、明日の添乗の準備や座席表作成などのツアー業務！ 

水曜日　短い日帰りツアーの添乗へ！美しい景色や美味しいランチをお客様と楽しみます！ 

木曜日　休日　友達とランチに出かけます！ 

金曜日　パンフレットの制作やツアー業務も行いつつ、週末宿泊のお客様を迎えるホテルのお部屋の準備をします。 

土曜日　休日　夫と買い物、一緒にご飯を作ります！ 

日曜日　宿泊のお客様の朝食準備で6時から勤務！その後はお部屋清掃です。 

Q.業務内容は?

A.週末を中心に添乗員としてバスツアーに同行しています。

ツアーが予定通りに行えるよう行程の管理をしながらお客様を現地へご案内しています。コロナ前は添乗で海外にも行っていました。

平日は主にツアー申込の電話受付や書類の発送、手配先やお客様への連絡、添乗指示書の作成やチェック、添乗行くための下調べや準備、売上集計などの仕事をしています。

宿の予約が多いときには客室準備や朝食準備を行うこともあります。 

Q.どのような就職活動をしていましたか？

A.業界はあまり絞らずに自分の興味がある会社や幅広い仕事に携われる会社を受けていました。

地元新潟で就職したいと考えていたため、県内企業が集まる就活イベントには毎回必ず参加していました。

ハミングツアーを知ったのも就活イベントがきっかけでした。実際に働く先輩社員に話を伺い、自分の将来のイメージややりたいことのすり合わせをするようにしていました。一度、販売職への転職を経験し、改めてこの仕事の魅力を感じ、再入社しました。

Q.仕事をする上で大切にしていること

A.添乗では自分の言葉でわかりやすく伝えることを大切にしています。

責任がある仕事ではありますが、お客様の気持ちを考えながらも、自分自身も楽しみながら仕事をするように心がけています。

Q.今後チャレンジしたいことは？

A.世界遺産検定2級を持っているので次は1級にチャレンジし、より知識を深めていきたいです。 

Q.オススメの観光スポット

A.美術館巡りが趣味なので定期的に出かけています。おすすめは香川県の直島にある地中美術館！美術館と建築好きな方には是非おすすめしたい場所の一つです。 

Q.休日の過ごし方 

A.家族や友達と映画館やドライブに出かけたり、カフェで本を読んでリフレッシュしています。平日はどこも空いているので快適です。

Q.学生へのメッセージ 

A.会社によってカラーはさまざまです。入社してからでないとわからないことも多いと思いますが、先輩社員と話をしてみることで自分の将来のイメージや会社のカラーが多少なりとも見えてくると思います。

初めての就職活動で心が折れそうなときもあると思いますが、そんな時でも自分を見失わずに素の自分をそのまま表現できるようリラックスして臨んでください！一緒に働ける日を楽しみにしています。 

Q.業務内容は?

A.主にツアーパンフレットのデザイン業務、ホテル業務、ツアーに関する事務作業を行っています。また、ツアー販促用の動画も制作しています。パンフレットでは伝えられない企画者の気持ちを動画で伝えていけるよう作成しています。 

ホテル業務では、客室清掃、客室準備、朝食のお手伝いなどを行っています。 事務作業は書類作成やアンケートや売り上げの集計、申込書の発送等をしています。

Q.どのような就職活動をしていましたか？

A.私は前職が工場勤務で長年勤めてきましたが、何か手に職をつけたくて動画編集の仕事を個人でしていました。在宅をしていく中で、やはり外に出て働きたいと思い、職業訓練校のデザイン学校に通って基礎を半年間学びました。

求人情報サイトやハローワークにも通っていましたが、職業訓練校在学中に求人の募集を見つけ、昔から旅行業に携わってみたかったのもあり、すぐに弊社に求人票を送りました。 

Q.苦労したこと、大変だったこと

A.事務作業に携わるのは初めてでエクセルもワードも何もかも分からない状態だったので、入社当初は本当に覚えるのに苦労しました。 

使い方が分からず未だに周りの社員へ聞いていますが、日々勉強出来てやりがいもあります。 

一番苦労したのが言葉遣いです。初めてお客様と電話で会話したときは緊張で何を言っていたか覚えていないほどでした。場数を踏むうちに慣れるのでしょうが、まだまだ緊張します。

Q.今後の目標、チャレンジしたいこと

A.今はまだ子供が小さいので出来ませんが、もう少し大きくなったら添乗に出てみたいです。 

まだ添乗員の資格を持っていないので、来年度は添乗資格を取りたいと思います。 

そして、今後はもっと仕事を覚え、少しでも独り立ちが出来るよう努めていきたいです。

旅行好きを活かして活躍したいと思い入社しました。

添乗員としては自分の好きなツアーに行ける反面、知らない場所でもお客様をスムーズに案内しなければなりません。その分大変ではありますが自分の知らない世界を知る事により自分の視野が広がり「自分磨き」の出来る仕事でもあります。

ツアーの最後にお客様から「ありがとう」、「楽しかった」と言葉を頂けることは自分への励みになります。

私はIT業界に就職しましたが、大好きな登山を仕事として行いたいと考え、「アウトドア専門学校」に社会人入学。そこで、ハミングツアーのインターンシップを経験し、登山添乗や企画等に興味が湧き、社員の山に対する真摯な姿勢に心打たれ、入社を決意。

登山添乗は自然が相手で、刻々と状況が変わり、予定通りにいかない事も多く、難しい仕事ですが、ツアーが無事に終了して、お客様から感謝された時の達成感は何物にも代えがたいものがあります。

パンフレットのデザインやホームページの更新をしながら旅行の受付、添乗まで幅広い仕事をしています。

もちろん最初はわからない事ばかりですが、先輩達からアドバイスをもらい序々にスキルアップすることが可能です。

様々なセクションの仕事をすることで広い視野で仕事に取り組む力が育まれますし、お客様からの生の声をデザインや添乗など次の仕事に生かすことができるのも魅力の一つです。

以前勤めていた大手旅行会社から出産を機に退職、ハミングツアーに入社して、パートとして柔軟な働き方ながら新潟営業所の所長の他、海外ツアーやクルーズの責任者、団体手配旅行営業など責任ある仕事を任せてもらっています。

パートとはいえマネージャーという立場上、社員育成や営業売上げ目標など会社が今後更に成長するためにどうしたらいいかを長いスパンで考える必要があります。

働いていれば大変な事もありますが「旅行が好き」「もっと多くの方に旅行を楽しんでもらいたい」という気持ちで日々業務に励んでいます。

ハミングツアーの創業メンバーとして、初期の頃は営業、企画、ツアー添乗、パンフレット制作など旅行に関するあらゆる業務に携わりました。その後バス部門の新設に伴い運行管理者の資格を取得。現在はバス部門の責任者として日々のバス運行の管理を行っています。

会社が新しいことを始める度に、そこで必要な仕事内容も変化します。環境に合わせて新しいスキルを習得し柔軟に対応してきたことで部門を超えた知識が身に付き現在の仕事に活かされています。

大切にしているのは「当社のバスドライバーは運輸業ではなくサービス業」という意識。これはバス部門に新しく入ってくるメンバーに必ず伝えていることで、ただ人を運ぶだけでなくバスに乗っている時間も含めて快適な旅を提供することを目指しているからです。

当社はこれからも新しい事に挑戦していくと思いますが、どんな状況でも旅行部門と連携して、安全・安心、そしてお客様に心地よく過ごしていただけるサービスを提供していきたいと考えています。