Q.志望動機は？

A.旅行が好きだったことと、地元新潟で働きたいと思い志望しました。

Q.入社の決め手は？

A.添乗・企画・ホテル業など様々な業務を通して自信のスキルアップに繋がると思い入社を決めました。

Q.社会人になっての変化

A.“時間管理”への意識です。学生の頃とは違い、日々の業務でも添乗でも常に時間を意識する中で変わりました。

Q.仕事上でのこだわり

A.お客様の前に立つときは親しみやすい自然な笑顔を心がけています！笑顔を褒められるととても嬉しいです。

Q.休日の過ごし方

A.家族と過ごしたり、友人とご飯を食べに行ったりして楽しんでいます。

Q.志望動機は？

A.1年間留学していた中国と関わることができ、旅行が好きだったので志望しました。

Q.社会人になっての変化

A.責任感を持つようになりました。自分の行動の一つ一つが会社の利益、お客様の笑顔に繋がると思って仕事に取り組んでいます。

Q.大変だったことは？

A.電話でツアーの予約を受け付けるのがなかなかスムーズにいかなくて苦労しました。

Q.仕事のやりがいは？

A.お客様が、楽しそうにツアーに参加している様子をみると嬉しくなります。

Q.学生へのメッセージ

A.大変なこともありますが、その分やりがいがある仕事です。是非一緒にツアーを作り上げましょう！

Q.入社前研修では何をしましかた？

A.チャレンジ企画としてツアーを作成しました。山形に住んでいた経験を生かした企画を作り、入社後は自分で添乗も担当し、良い経験になりました。

Q.入社1年目の仕事内容は？

A.電話受付や書類発送など内勤の仕事と、週1～2回ツアー添乗など外での仕事があります。お客様それぞれのニーズに合わせた対応をするよう心がけています。この一年、接客業を通して周りをよく見る習慣が身につきました。

Q.入社2年目に取り組んでいることは？

A.1年目の仕事に加え、ツアーの企画にも携わるようになりました。先輩の企画の手伝いとして観光地への連絡やホテル探し、自分の担当の企画ではごとう地というジャンルを確立したりと、1年目より責任のある仕事を任されるようになりました。

Q.学生時代について教えてください

A.大学ではロシア語を専攻していました。サークルはロシアサークルと茶道部に所属していました。

Q.入社1年目の仕事内容は？

A.受付業務や書類の発送作業のほか、週末を中心に添乗員としてツアーに同行しています。入社1ヵ月で国内添乗、3ヵ月後には海外添乗を経験しました。回数を重ねてお客様とよりコミュニケーションが取れるようになりました。

Q.入社2年目に取り組んでいることは？

A.1年目の仕事に加え、添乗員への指示書の作成や経理の仕事など責任のある仕事に携わっています。また、添乗ではお客様の笑顔を励みによりよい添乗ができるよう目標を持って取り組んでいます。

歴史やグルメなど、ジャンルに特化したこだわりの企画を考えるのが主な仕事です。旅行の専門知識はありませんでしたが、先輩社員が親身になって指導してくれました。また、添乗の業務を通して少しずつ知識を深めていきました。自らのアイディアを形にして、お客様に喜んでいただける仕事にやりがいを感じています。結婚後は、勤務日数・時間を減らし、埼玉県の自宅で在宅ワークと一ヶ月に一度の出社で仕事と家事の両立をしています。専用回線でネットが繋がっているので、店舗勤務時と同じ環境で仕事をすることができます。

旅行好きを活かして活躍したいと思い入社しました。添乗員としては自分の好きなツアーに行ける反面、知らない場所でもお客様をスムーズに案内しなければなりません。その分大変ではありますが自分の知らない世界を知る事により自分の視野が広がり「自分磨き」の出来る仕事でもあります。ツアーの最後にお客様から「ありがとう」、「楽しかった」と言葉を頂けることは自分への励みになります。

私はIT業界に就職しましたが、大好きな登山を仕事として行いたいと考え、「アウトドア専門学校」に社会人入学。そこで、ハミングツアーのインターンシップを経験し、登山添乗や企画等に興味が湧き、社員の山に対する真摯な姿勢に心打たれ、入社を決意。登山添乗は自然が相手で、刻々と状況が変わり、予定通りにいかない事も多く、難しい仕事ですが、ツアーが無事に終了して、お客様から感謝された時の達成感は何物にも代えがたいものがあります。

大型車両を運転したいという思いと、もともと旅行好きという事もあって「お客様とコミュニケーションが取れる」バスの乗務員を希望しました。バスの運転は未経験でしたが業務の合間に大型免許を取得させていただき、バスの整備については整備士指導のもと経験を積みました。ハミングツアーは乗務員に加えて添乗員としても活躍できます。バス部門という括りに捉われず、旅行に関する全てに関わる事ができるのが魅力です。

旅行業に関しては全くの素人でしたが、旅行会社がデザイン制作部門を設置し、自社パンフレットを制作していくという試みに惹かれ入社を決めました。出産後は1年半の育休を取得し、仕事復帰。「子供との時間も大切にしながら仕事を続けていきたい」という希望で『週1回は在宅勤務、週2回は出社』という勤務体制で仕事を続けています。子育てしながら仕事も出来る環境に満足しています。 （現在は第二子育児休業取得中）

パンフレットのデザインやホームページの更新をしながら旅行の受付、添乗まで幅広い仕事をしています。もちろん最初はわからない事ばかりですが、先輩達からアドバイスをもらい序々にスキルアップすることが可能です。様々なセクションの仕事をすることで広い視野で仕事に取り組む力が育まれますし、お客様からの生の声をデザインや添乗など次の仕事に生かすことができるのも魅力の一つです。

以前勤めていた大手旅行会社から出産を機に退職、ハミングツアーに入社して、パートとして柔軟な働き方ながら新潟営業所の所長の他、海外ツアーやクルーズの責任者、団体手配旅行営業など責任ある仕事を任せてもらっています。パートとはいえマネージャーという立場上、社員育成や営業売上げ目標など会社が今後更に成長するためにどうしたらいいかを長いスパンで考える必要があります。

働いていれば大変な事もありますが「旅行が好き」「もっと多くの方に旅行を楽しんでもらいたい」という気持ちで日々業務に励んでいます。

ハミングツアーの創業メンバーとして、初期の頃は営業、企画、ツアー添乗、パンフレット制作など旅行に関するあらゆる業務に携わりました。その後バス部門の新設に伴い運行管理者の資格を取得。現在はバス部門の責任者として日々のバス運行の管理を行っています。

会社が新しいことを始める度に、そこで必要な仕事内容も変化します。環境に合わせて新しいスキルを習得し柔軟に対応してきたことで部門を超えた知識が身に付き現在の仕事に活かされています。

大切にしているのは「当社のバスドライバーは運輸業ではなくサービス業」という意識。これはバス部門に新しく入ってくるメンバーに必ず伝えていることで、ただ人を運ぶだけでなくバスに乗っている時間も含めて快適な旅を提供することを目指しているからです。

当社はこれからも新しい事に挑戦していくと思いますが、どんな状況でも旅行部門と連携して、安全・安心、そしてお客様に心地よく過ごしていただけるサービスを提供していきたいと考えています。